1. Mục đích thu thập thông tin

Khách sạn thu thập các thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin đặt phòng… nhằm:

• Xác nhận và quản lý đặt phòng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi (khi được khách đồng ý)
• Đảm bảo an ninh và tuân thủ quy định của pháp luật

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ trong khách sạn và cho các mục đích đã nêu. UberZen Residence không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng
• Các đối tác hỗ trợ dịch vụ (ví dụ: thanh toán, vận chuyển…), nhưng phải đảm bảo tuân thủ bảo mật

3. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Khách sạn sử dụng hệ thống lưu trữ đạt tiêu chuẩn bảo mật, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo thông tin khách hàng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
• Đề nghị xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ

5. Cam kết bảo mật

UberZen Residence cam kết:

• Minh bạch trong việc xử lý dữ liệu
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân
• Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích
• Đảm bảo hệ thống kỹ thuật an toàn và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu